Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại saobet

Chúng tôi cam kết giữ cho thông tin cá nhân của bạn — từ số điện thoại đăng ký, email, đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — luôn được bảo mật và chỉ sử dụng đúng mục đích.

Mã hóa dữ liệu SSLQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinXác minh tài khoản bảo mậtKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
saobet Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại saobet
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư cần xác minh chủ tài khoản bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — điều này đảm bảo không ai ngoài bạn có thể thay đổi dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi qua cùng kênh bạn đã gửi yêu cầu và thông báo kết quả xử lý rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang saobet. Chọn mục "Quyền riêng tư" trong danh sách chủ đề để yêu cầu được chuyển đến nhân viên phụ trách dữ liệu. Bạn sẽ nhận xác nhận tiếp nhận ngay trong phiên trò chuyện đó.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm số điện thoại đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi qua email. Nội dung trao đổi được mã hóa trong hệ thống lưu trữ nội bộ.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của chúng tôi để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh và cập nhật thông tin trong tài khoản.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách trên giấy — nó hiện diện trong mọi lớp vận hành của saobet, từ giao dịch nạp qua MoMo cho đến phiên đăng nhập trên điện thoại. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng trong những khu vực pháp lý cho phép.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập, nạp tiền qua ZaloPay hay thao tác rút về ví Viettel Money — thông tin không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên saobet. Cookie không chứa mật khẩu hay số ví. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Xác minh hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thao tác nhạy cảm — đổi mật khẩu, thay số điện thoại — hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Không ai có thể truy cập hoặc chỉnh sửa tài khoản nếu thiếu mã này.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống. Liên hệ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.
Không quảng cáo từ bên thứ ba Chúng tôi không gắn mã theo dõi của mạng quảng cáo bên ngoài vào tài khoản hay lịch sử chơi của bạn. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể quan tâm khi muốn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và các biện pháp bảo vệ tài khoản trên saobet. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ.

Khi đăng ký, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp-rút và liên lạc khi cần.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán liên quan — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay — để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Không có bên quảng cáo hay đối tác tiếp thị nào nhận được dữ liệu giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề "Quyền riêng tư". Sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân hiện có trên hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Bạn xác minh bằng OTP, sau đó chúng tôi tiến hành xóa. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu luật pháp tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên nền tảng. Cookie không chứa mật khẩu hay thông tin ví thanh toán. Bạn hoàn toàn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin giao dịch được mã hóa toàn trình — từ lúc bạn xác nhận trên ứng dụng ví đến khi hệ thống ghi nhận.

Bạn cần đăng nhập, mở phần cài đặt tài khoản và chọn đổi số điện thoại. Hệ thống gửi mã OTP về số cũ để xác nhận, sau đó bạn nhập số mới. Nếu không còn truy cập số cũ, liên hệ hỗ trợ qua email và cung cấp giấy tờ xác minh.

Chúng tôi có thể gửi thông báo liên quan đến tài khoản — như xác nhận giao dịch hoặc cập nhật chính sách — qua email hoặc tin nhắn. Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt thông báo của tài khoản.

Chúng tôi giữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ cho bạn. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu được loại bỏ trừ khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu giữ lại một số hồ sơ nhất định.

Khi bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại, cùng một lớp mã hóa SSL được áp dụng như trên máy tính. Phiên đăng nhập có thời hạn và tự động đăng xuất nếu không hoạt động lâu, giảm nguy cơ ai đó truy cập tài khoản trên thiết bị bạn để quên.